CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Được cập nhật và áp dụng kể từ ngày 01 tháng 08 năm 2025
Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Ô Tô Cẩm Phả Quảng Ninh (sau đây gọi là “Cẩm Phả Ford”) cam kết chịu trách nhiệm trong việc bảo mật dữ liệu cá nhân của các khách hàng hiện tại và tiềm năng (sau đây gọi là “Khách hàng”) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách Bảo mật Thông tin (“Chính sách Bảo mật”) này được Cẩm Phả Ford ban hành nhằm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm tất cả các hoạt động, hành động thực hiện đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào nhận được thông qua các phương pháp thu thập thông tin, các mục đích sử dụng dữ liệu và quyền của khách hàng đối với dữ liệu đó.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân do Cẩm Phả Ford thu thập thông qua các thuộc tính trực tuyến và ứng dụng của Cẩm Phả Ford trên thiết bị di động hoặc thiết bị khác (sau đây gọi là “Trang thông tin điện tử”). Khi sử dụng Trang thông tin điện tử của chúng tôi hoặc đồng ý với nội dung trong các tài liệu mà Chính sách Bảo mật này được dẫn chiếu đến, Khách hàng đang chấp nhận và đồng ý với những điều được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Vì vậy, xin vui lòng đọc kỹ bản Chính sách dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
Dữ liệu cá nhân là gì?
Dữ liệu cá nhân mà Cẩm Phả Ford thu thập một cách trực tiếp hoặc gián tiếp là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của Khách hàng, gồm các thông tin cơ bản như họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, email, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, dữ liệu phản ánh chi tiết lịch sử hoạt động trên Trang thông tin điện tử hoặc thông tin nhạy cảm như vị trí của Khách hàng được xác định khi Khách hàng sử dụng ứng dụng của Cẩm Phả Ford trên thiết bị di động hoặc thiết bị khác và các thông tin cá nhân khác (sau đây gọi là “Dữ liệu cá nhân”).
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được thu thập như thế nào?
Cẩm Phả Ford cũng thu thập dữ liệu cá nhân của Khách hàng từ bất kỳ giao dịch nào mà bạn trực tiếp thực hiện với Cẩm Phả Ford thông qua Trung tâm Quan hệ Khách hàng, Trang thông tin điện tử của Cẩm Phả Ford. Tuy nhiên, trong bất kỳ trường hợp nào, khi Cẩm Phả Ford thu thập được thông tin Khách hàng từ các kênh nói trên, Cẩm Phả Ford sẽ luôn đảm bảo rằng thông tin này được sử dụng đúng mục đích và phù hợp với quy định của Chính sách Bảo mật này và pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được phục vụ cho mục đích gì?
Cẩm Phả Ford xử lý thông tin mà chúng tôi thu thập được về Khách hàng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:
- Cung cấp cho Khách hàng các sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ mà Khách hàng yêu cầu;
- Tiếp thị sản phẩm và/hoặc dịch vụ, và các hoạt động khác nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và/hoặc dịch vụ và trải nghiệm khách hàng mà Cẩm Phả Ford cung cấp;
- Theo dõi và cải thiện quy trình cung cấp các dịch vụ sau bán hàng;
- Liên hệ đến Khách hàng tại địa chỉ mà Khách hàng chọn nhận tài liệu tiếp thị, thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ hoặc ưu đãi đặc biệt từ Cẩm Phả Ford, hoặc trong những trường hợp khác được pháp luật cho phép;
- Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, hồ sơ khách hàng;
- Tuân thủ quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước;
- Các mục đích khác khi việc xử lý Dữ liệu cá nhân là cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên.
Cẩm Phả Ford sẽ căn cứ trên sự đồng ý của khách hàng đối với từng Mục đích xử lý dữ liệu nói trên.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Cẩm Phả Ford chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Khách hàng vì nghĩa vụ thực hiện và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của Khách hàng, hoặc đáp ứng một yêu cầu pháp lý, hoặc để thực hiện một mục đích nào đó phù hợp với yêu cầu của pháp luật, căn cứ trên sự đồng ý của Khách hàng và sẽ thông báo tới Khách hàng trước khi thực hiện. Khi kết thúc thời hạn lưu trữ dữ liệu, Cẩm Phả Ford sẽ thực hiện các bước để hủy bỏ dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần điều chỉnh bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong Chính sách bảo mật này, Cẩm Phả Ford sẽ tiến hành cập nhật tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam và thông báo tới Khách hàng trước khi thực hiện.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được cung cấp cho ai?
Cẩm Phả Ford sẽ không tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi (i) được sự đồng ý của Khách hàng; (ii) tiết lộ cho các đơn vị trong cùng hệ thống Ford hoặc bên cung cấp dịch vụ theo hợp đồng thực hiện thay mặt chúng tôi các chức năng liên quan đến các mục đích đã nêu; hoặc (iii) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các đơn vị tiếp nhận dữ liệu phải đảm bảo an toàn thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích đã được xác định.
Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình mà Cẩm Phả Ford đang lưu trữ. Khách hàng cũng có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó, phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, Khách hàng có thể liên hệ với Cẩm Phả Ford qua các thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây. Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho Cẩm Phả Ford, đồng thời tự bảo mật các thông tin cá nhân liên quan đến mình.
Sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi
Trang thông tin điện tử của Cẩm Phả Ford có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm tăng cường trải nghiệm của Khách hàng, bao gồm lưu giữ thông tin truy cập, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa nội dung. Khách hàng có thể tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình để từ chối hoặc xóa cookie nếu muốn.
Liên hệ – Khiếu nại
Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý Dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ Phần Kinh Doanh Ô Tô Cẩm Phả Quảng Ninh
Địa chỉ: Tổ 7 Khu Diêm Thủy, Phường Cẩm Phả, Tỉnh Quảng Ninh
Email: marketing@camphaford.com.vn
Điện thoại: 097 175 3030
Thời gian làm việc: 8h00–17h00 (Thứ 2–Thứ 7, trừ ngày lễ)
Thay đổi chính sách
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh của Cẩm Phả Ford. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tại Trang thông tin điện tử. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với chính sách được cập nhật.
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn Cẩm Phả Ford.
